FAQ – Akasa Rooms

Your questions answered

Preguntas Frecuentes

Frequently Asked Questions

¿Se requiere un depósito? Is a deposit required? +

No, no se requiere depósito para las estancias en nuestros apartamentos turísticos en Alicante.

No, no deposit is required for stays in our holiday apartments in Alicante.

¿Puedo modificar mi reserva después de haberla realizado? Can I modify my reservation after I've made it? +

Sí, siempre que haya disponibilidad.

Yes, provided there is availability.

¿A qué hora es el check-in y el check-out? What time is check-in and check-out? +

Check-in desde las 16:00 sin límite de hora de entrada, check-out hasta las 12:00. Si necesitas entrar antes o salir más tarde y hay disponibilidad, se permite sin coste adicional.

Check-in from 4pm with no entry time limit, check-out until 12pm. If you need to check in earlier or check out later and there is availability, it is allowed at no extra cost.

¿Cómo se realiza la entrega y devolución de llaves? How is the key handover and return process carried out? +

No hay llaves físicas. Una vez realizada la reserva, recibirás un mensaje con un enlace para completar el registro. Tras finalizarlo, recibirás un enlace de acceso con diferentes opciones de apertura, como un código o un botón para abrir desde tu smartphone.

There are no physical keys. Once you've made your reservation, you'll receive a message with a link to complete the registration process. Once completed, you'll be sent an access link with different unlocking options, including a code and a button to open the room from your smartphone.

¿Dónde está ubicado exactamente el apartamento? Where exactly is the apartment located? +

Los apartamentos están situados en el centro histórico de Alicante, en la Plaza Santísima Faz. Se puede acceder fácilmente desde el aeropuerto en autobús urbano o taxi, y desde la estación de tren a pie. Todo queda a poca distancia: el Castillo de Santa Bárbara, el barrio de Santa Cruz, la Iglesia de San Nicolás, la Basílica de Santa María y el Ayuntamiento. La playa del Postiguet, con restaurantes y bares, está a solo 200 metros.

The apartments are located in the historic center of Alicante, in Plaza Santísima Faz. They are easily accessible from the airport by city bus or taxi, and from the train station on foot. Nearby, everything is within walking distance: Santa Bárbara Castle, the old town of Santa Cruz, the Church of San Nicolás, the Basilica of Santa María, and the City Hall. Postiguet Beach and its restaurants and bars are just 200 meters away.

¿Qué servicios incluye el apartamento? What amenities does the apartment include? +

Todos los apartamentos incluyen Wi-Fi, ropa de cama, toallas y utensilios de cocina. La limpieza se realiza antes de tu llegada y al finalizar la estancia. La limpieza adicional durante tu estancia está sujeta a disponibilidad.

All apartments include Wi-Fi, linens, towels, and kitchenware. Apartment cleaning is performed before your arrival and at the end of your stay. Additional cleaning during your stay is subject to availability.

¿Hay aparcamiento en la propiedad? Is there parking at the property? +

No, no disponemos de aparcamiento. Tampoco recomendamos alquilar coche, ya que la ubicación permite caminar a todas partes. Si lo necesitas, hay varias opciones de pago cerca del puerto, zona azul o aparcamiento gratuito a unos 15 minutos a pie.

No, we don't have parking. We also don't recommend renting a car, as the location allows you to walk everywhere. If you need parking, there are several nearby paid options in the port of Alicante, blue zone parking, or free parking recommendations within a 15-minute walk.